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alquilar plaza de garaje
ALQUILO MI PLAZA REGISTRARME

Consulta la ayuda al Conductor

1. Reservar plaza de aparcamiento

  • Busca tu plaza: Introduce tu destino y las fechas y horas a las que te gustaría aparcar. Puedes buscar también, por código postal o destinaciones clave como estadios, hospitales o puntos de referencia.
  • Contacta con el propietarip: Una vez hayas elegido la plaza de aparcamiento, deberás registrarte y de este modo podras visualizar los datos de contacto de esa parcela.

Si un propietario no responde a las solicitudes de reserva que has enviado, te invitamos a enviar solicitudes de reserva a otras plazas de aparcamiento que encajen dentro de lo que estás buscando.

Para Comparko es muy importante tener propietarios de calidad y responsables en la plataforma y como sabemos que es frustrante que alguien no responda, concienciamos a los propietarios a responder lo antes posible.

Por supuesto, puedes buscar su disponibilidad en esas fechas o directamente hablarlo con el propietario.

Por supuesto, podrás aparcarte a cualquier hora del día, pero en las plazas de aparcamiento en las que se indique dentro de sus características adicionales la opción ‘Accesible 24h’.

Asegúrate bien de que dispone de está opción, ya que aunque hay plazas que se puedan alquilar las 24h, no siempre el acceso a la misma está permitido durante todo el día, es el caso por ejemplo de un centro comercial.

En todo caso, si necesitas acceder a tu coche durante la noche y la opción ‘Accesible 24h’ no esta marcada en el anuncio de la plaza de aparcamiento que deseas, te recomendamos que te pongas en contacto con el propietario.

Por supuesto, los importes resultantes de una reserva siempre incluirán el IVA, en comparko no hay comisión ni tasas por servicio.

El importe de la platafoma es el que el propietario indico en su momento, de todos modos siempre es recomendable comentarlo con el propietario.

No, Comparko solo es un intermediario, que pone en contacto propietarios con conductores.

Si visitas la ficha de una parcela estando logueado podras ver su email y en algún caso, teléfono de contacto.

Si no encuentras la plaza de aparcamiento, puedes hablar con el propietario. De todos modos, recomedamos resolver todas las dudas antes de comenzar nuestro viaje.

Aparcar tu vehículo en un parking o garaje normalmente es mucho más seguro que dejarlo en la calle al aire libre.

Por norma y en la mayoría de los casos, cualquier daño sufrido en tu coche mientras está aparcado debería de estar cubierto por la póliza de seguro personal del tu vehículo.

Te recomendamos, que si tienes alguna duda o preocupación al respecto, consultes tu compañía de seguros antes de realizar una reserva.

A través de Comparko no es habitual que un conductor no pueda estacionar en la plaza de aparcamiento que tenía reservada, pero si se da el caso recomendamos que hables con el propietario.

2. Mi cuenta

Para crear tu cuenta en Comparko pincha aquí.

Es completamente gratis y no te llevará ni un minuto, tan solo necesitas una cuenta de correo electrónico.

Una vez te des de alta, podrás buscar una plaza de aparcamiento si eres un conductor, crear un anuncio y poner tu plaza de aparcamiento en alquiler si eres un propietario o ambas.

Para cambiar tu contraseña, pincha aquí.

En caso de que no consigas iniciar sesión con tu cuenta, prueba estás dos cosas:

  • Revisa tus datos de registro:
    • Es posible que te hayas registrado en Comparko con otra dirección de correo.
    • Si el problema es la contraseña, comprueba que la tecla de ‘mayúsculas’ no está activada en tu teclado, las contraseñas son sensibles a las mayúsculas.
    • Si todavía no lo has conseguido, siempre puedes cambiar tu contraseña pinchando aquí.
  • Revisa tu navegador:
    • Borra las cookies, limpia tu caché y reinicia tu ordenador.
    • Prueba usando un navegador distinto, Chrome y Safari suelen ser fiables.

Si aun así no has conseguido iniciar sesión, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros en administracion@comparko.com con el asunto ‘Iniciar sesión’.

En caso de que no recibas nuestros emails, hay 3 cosas que puedes hacer:

  • Revisa que la dirección de correo utilizada en tu cuenta Comparko es correcta.
  • Revisa tu carpeta de SPAM o correo no deseado para verificar que los emails no estén llegando a la carpeta errónea.
  • Añade la dirección administracion@comparko.com a tu lista de contactos seguros, para que nuestros emails no sean bloqueados.

Si aun así sigues sin recibir emails de Comparko, ponte en contacto con nosotros en administracion@comparko.com con el asunto ‘Emails de notificación’.

  • Dirígete a la sección ‘Mi perfil’ dentro de tu cuenta Comparko y pincha en ‘Modificar datos’.
  • Dirígete a la parte baja de la página y pincha en ‘Deshabilitar tu cuenta’.

Para evitar causar problemas a los propietarios con los que tienes alguna reserva activa, por favor cumple con lo acordado en dichas reservas.

En caso de duda ponte en contacto con nosotros en administracion@comparko.com con el asunto ‘Deshabilitar cuenta’.

Si detectamos que alguno de nuestros términos o condiciones ha sido vulnerado, procederemos a deshabilitar tu cuenta de forma temporal, o permanente.

Si deshabilitamos tu cuenta por una reclamación abierta, nos pondremos en contacto contigo para poder solucionar la situación lo antes posible.

Si detectas que tu cuenta ha sido deshabilitada injustamente o sin motivo aparente, contacta con nosotros en administracion@comparko.com con el asunto ‘Cuenta deshabilitada’.

Puedes contactar con nosotros en administracion@comparko.com o pinchando aquí.

Nuestro servicio al cliente está disponible los 7 días de la semana.

Nuestro objetivo es responder a todos los mensajes en menos de 24/48 horas.

Si tu caso es urgente, por favor escribe ‘Urgente’ en el asunto o motivo del mensaje, así podremos responderte lo antes posible.

3. Seguridad y privacidad

No, comparko solo es un intermediario entre propietarios y conductores.

En Comparko nos tomamos muy en serio tu seguridad, por eso disponemos de un certificado HTTPS en toda la plataforma (este certificado cifra el contenido que fluye entre tu navegador y nuestros servidores, ayudando a proteger tus datos).

Aun así, aquí te describimos unas cuantas cosas que puedes hacer para navegar de una forma más segura:

  • Utiliza una contraseña fuerte que mezcle mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.
  • No des tu nombre de usuario y contraseña a terceros.
  • Asegúrate de que tu equipo y sistema operativo tengan al día su sistema anti-virus e instaladas las últimas actualizaciones.

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